FAQ(자주하시는 질문)

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  1. [회원정보] ID 또는 비밀번호 등의 회원정보는 어떻게 변경해야 하나요? 

    안녕하세요. 전주가구프라자입니다.

     

    가입이후 ID는 변경하실 수 없습니다.

     

    비밀번호, 연락처, 주소 등의 회원정보는 로그인 후 상단에 "MYPAGE>회원정보수정"에서 수정 및 변경 가능합니다.

     

     

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    구입하신 상품의 정확한 배송을 위해서 변경된 회원정보(연락처, 주소 등)는 꼭 수정하여 주시기 바랍니다.

     

    감사합니다. 

  2. [매트리스] 프레임없이 매트리스 단독 사용 가능한가요? 

    안녕하세요. 전주가구프라자입니다.

     

    프레임없이 매트리스 단독사용하여도 사용상에 큰 문제는 없지만, 매트리스가 바닥과 밀착되어 통풍이 제한되어 습기와 먼지 등에 쉽게 노출되어 세균 및 곰팡이 번식에 좋은 조건을 만들어 주게 되니

    가급적 프레임과 같이 사용하시기 바랍니다.

     

    감사합니다.                                                                                                                                                          

  3. [매트리스] 오코아 매트리스에 전기장판을 깔고 사용해도 되나요? 

    안녕하세요. 전주가구프라자입니다.

     

    온수매트, 전기장판 같은 온열기구를 사용하시려면 매트리스의 라텍스 부분(라벨 붙어있는 면)이 바닥을 향하게 뒤집으신 다음에 온열기구를 깔고 사용하시면 됩니다.  

     

    감사합니다. 

  4. [침대] 침대의 헤드(머리판)를 꼭 벽에 기대어 사용해야 하나요? 

    안녕하세요. 전주가구프라자입니다.

     

    꼭 벽에 기대어 사용하실 필요는 없으나, 더욱 오래 사용하기 위해 벽에 최대한 기대어 사용하실 것을 권장합니다.

     

    감사합니다. 

  5. [비회원] 비회원 주문 취소는 어떻게 하나요? 

    안녕하세요 전주가구프라자입니다.

     

    1. 쇼핑몰 우측 상단 "주문/배송조회"

     

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    2. 로그인 화면 박스 아래 주문번호와 비밀번호를 입력합니다.

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    3. 주문상세내역 페이지 아래쪽에서 '주문취소하기' 버튼을 클릭합니다.

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  6. [배송관련] 주문서 작성 후 배송지 주소는 어떻게 변경하나요?

    안녕하세요. 전주가구프라자입니다.

     

    배송지 변경은 결제완료일까지만 변경가능하고

     

    주문서 작성 이후 변경을 원하시면 전주가구프라자 고객센터(063-211-7200)로 연락주시기 바랍니다. 

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